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USUARIO SIMULADO
¿QUÉ HACEMOS? : Vigilar la prestación de trámites y servicios, para verificar el cumplimiento del procedimiento y la normativa aplicables, así como los indicadores de calidad en el servicio, buscando con ello elevar su eficacia, eficiencia, servicio y transparencia en la administración pública municipal.
¿QUIÉNES PARTICIPAN?
Ciudadanía en general
¿QUÉ SE VIGILA?
Trámites Municipales
¿QUÉ NECESITO PARA PARTICIPAR?
- Ser ciudadano mexicano.
- No ser funcionario público de cualquier esfera de Gobierno
- Ser usuario de un trámite municipal.
¿CÓMO PARTICIPO?
- Recibiendo información de lo que es la Contraloría Social y los alcances del Programa
- Vigilando el funcionamiento y operación del trámite; así como el servicio otorgado para su realización.
- Compartiendo los hallazgos detectados en su verificación a fin de fortalecer el trámite.
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Presidencia Municipal de León 2025
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