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USUARIO SIMULADO

¿QUÉ HACEMOS? : Vigilar la prestación de trámites y servicios, para verificar el cumplimiento del procedimiento y la normativa aplicables, así como los indicadores de calidad en el servicio, buscando con ello elevar su eficacia, eficiencia, servicio y transparencia en la administración pública municipal.

¿QUIÉNES PARTICIPAN?
Ciudadanía en general

¿QUÉ SE VIGILA?
Trámites Municipales

¿QUÉ NECESITO PARA PARTICIPAR?

  • Ser ciudadano mexicano.
  • No ser funcionario público de cualquier esfera de Gobierno
  • Ser usuario de un trámite municipal.


¿CÓMO PARTICIPO?

  • Recibiendo información de lo que es la Contraloría Social y los alcances del Programa
  • Vigilando el funcionamiento y operación del trámite; así como el servicio otorgado para su realización.
  • Compartiendo los hallazgos detectados en su verificación a fin de fortalecer el trámite.

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